1. 諮詢包車時，請詳細說明所需車型及品牌、乘客人數、行程安排、用車日期；如有接送機需求，請註明航班抵達時間。
2．一天包車按8小時計算，報價包含司機、車輛、油費及司機工資，不含路橋費和停車費。如使用同一輛車前往其他城市旅行，乘客需為司機提供住宿及早餐（或支付15元），晚餐（或支付30元／頓）。如有詳細行程，我們可提供一價全包的打包價格。
3. 預訂確認後，我們將收取車費20%至30%作為定金。小型車輛乘客若提前2天取消，將全額退還定金；中大型車輛乘客若提前7天取消，亦將全額退還定金。
4. 包車報價不含發票稅，如乘客需要正式發票，請提前告知，並將加收包車費6%至8%的稅額。
5. 我們會實時追蹤所有航班的到達時間。只要您提供正確的航班號，無論航班是晚點還是提前抵達，您的司機都會根據飛機的實際降落時間前來接您。
6. 我在哪裡與司機見面？
若為機場接送，司機將在抵達大廳舉牌，標示您的姓名或公司名稱與您會合。若為酒店接送，通常會在酒店大廳或酒店門口與您會面。
7. 是否可以直接與司機進行預訂、更改或取消預訂？
不可以直接與司機進行預訂、更改或取消。如需修改訂單，請聯繫我們的客服人員。
8. 我會收到收據嗎？
是的，行程結束後，如有需要，我們會通過電子郵件向您發送詳細的 PDF 收據。
9. 我們需要給司機小費嗎？
任何小費均屬自願。如果您覺得服務非常優秀並且想要給予小費，建議金額為車費的5%至10%。是否給小費，完全由客戶自行決定。
10. 如果乘客持有內地手機，司機會電話聯繫乘客；若無內地手機，司機則會在酒店或機場到達口舉牌接送乘客。
11. 通常建議使用微信與司機溝通，尤其是在中國大陸地區。亞洲其他地區如香港、日本及海外則可使用 WhatsApp 等通訊工具進行聯繫。
12. 建議您需要的車輛型號:
- 1-2名乘客 — 4座位的車輛
- 3至5名乘客 – 6座麵包車
- 6至12名乘客 — 17座麵包車
- 13至25名乘客 — 33座大巴士
- 26至40名乘客 — 51座位的車輛
我們提供乾淨舒適的車輛及專業司機。以上車型建議皆以一人攜帶一件大型行李為基準。如您攜帶更多行李，請考慮選擇更大型的車輛。