1. 諮詢包車請詳細說明使用的車型品牌、乘客人數，行程、用車日期、如有接送機寫明航班落地時間。
2．一天包車按8小時計算，報價包含司機，車輛，油費、司機工資。不含路橋費、停車費。 如用同一台車到其他城市旅行，乘客需要提供司機住宿並早餐（或15元）, 晚餐（或30元/頓）。 如有詳細行程，我們可以提供打包價格，一價全包。
3. 預訂確認後我們將收取車費20%-30%作為定金。小型車輛乘客提前2天取消，退還全部定金。中大型車輛提前7天取消，退還全部定金。
4. 包車報價不含發票稅，如乘客需要正式發票，請提前說明並加收包車費6%-8%稅額。
5. 我們對所有航班到達時間均實時跟蹤。只要提供正確的航班號，無論您是晚到還是早到，您的駕駛員都會按照飛機實際降落時間去接您。
6. 我在哪裡與司機見面？ 對於機場接送，您的司機將在到達大廳舉您的名字/公司見面。 若在酒店接，一般在酒店大廳或酒店門口。
7. 是否可以與我的司機進行預訂，更改或取消預訂？ 不能直接跟司機進行預訂，更改或取消。如果您想要修改訂單，請聯繫我們的工作人員。
8. 我會收到收據嗎？ 是的，行程結束後，如有需要， 我們將會通過電子郵件將詳細的PDF收據發送給您。
9. 我們需要給司機小費/小費嗎？ 任何小費/小費都是自願的。如果您覺得服務非常好並且想給小費，則5-10％足夠。給小費由客戶自行決定。
10. 如果乘客有內地手機，司機會電話聯繫乘客。 如果沒有內地手機，司機會舉牌到酒店或機場到達口舉牌接乘客。
11. 通常建議使用微信跟司機溝通，尤其是中國大陸。 亞洲其他地區如香港，日本, 海外等可以使用WhatsApp等通信工具溝通。
12． 建議車型：
- 1-3 乘客 – 4座車
- 3-5 乘客 – 6 座
- 6-12 乘客 – 17 座
- 13-25 乘客 – 33座車 （底部有行李艙）
- 26-40 乘客 – 51 座車 （底部有行李艙）
- 如果乘客行李較多，建議選擇比較大的車輛。確保行李能夠放下。